I Processi di Pensiero (Thinking Processes, TP) costituiscono un insieme di strumenti logici che possono essere utilizzati indipendentemente o in combinazione, per favorire la risoluzione di problemi, migliorare il processo decisionale e gestire progetti di cambiamento che assicurino un miglioramento continuo delle prestazioni.
Il corso vi fornirà le linee guida per la scelta e l’uso delle tecniche dei Thinking Processes nel vostro contesto, in modo da consentire la risoluzione dei conflitti senza ricorrere ad inaccettabili compromessi, l’analisi di situazioni problematiche, la costruzione di soluzioni efficaci e la comunicazione della logica di supporto alle parti coinvolte nei cambiamenti da realizzare.
Pensare chiaramente: attività di default o competenza da acquisire?
Il problema: gli ostacoli al pensiero efficace
Le distorsioni psicologico-cognitive
La direzione della soluzione: le colonne portanti del pensiero efficace
L’approccio sistemico alla risoluzione dei problemi complessi
Cambiare per migliorare: il ciclo di gestione del cambiamento
Le due categorie del pensiero logico: logica di necessità e logica di sufficienza o causalità
La verifica della validità dei modelli logici: le categorie di riserva legittima
(Categories of Legitimate Reservation, CLR)
L’analisi e la rappresentazione della situazione problematica: l’Albero della Realtà Attuale
(Current Reality Tree, CRT)
Come valutare a priori gli effetti di un cambiamento: l’Albero della Realtà Futura (Future Reality Tree, FRT) e le Ramificazioni Negative (Negative Branch Reservations, NBR)
Il superamento degli ostacoli al conseguimento dell’obiettivo: l’Albero dei Prerequisiti (Prerequisite Tree, PRT)
La visione d’insieme del processo di cambiamento: l’Albero di Strategia e Tattica
(Strategy & Tactic Tree, S&T Tree)
L’acquisizione del consenso: i livelli di resistenza e il loro superamento
La matrice del cambiamento