Ogni progetto presenta molteplici situazioni negoziali: costantemente il project manager si trova a dover negoziare con lo sponsor, con il cliente, con i membri del team, con i diversi stakeholder. Negoziare non è semplicemente trattare il prezzo di un prodotto o di una prestazione, ma bensì un processo articolato in cui adoperarsi per trovare un accordo fra le parti. Per il successo negoziale si rendono necessari metodo e pratica.
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La negoziazione: percezione e approcci
Il valore di un metodo negoziale
Il processo negoziale e le sue fasi
Modelli e tecniche operativi
Applicazione dei concetti allo specifico mondo dei progetti