- Le criticità del contesto organizzativo e il ruolo del team leader
- I fattori determinanti dell’autorevolezza e i comportamenti che la compromettono
- I fondamenti del coaching e del feedback (positivo e correttivo)
- I principi della comunicazione efficace (chiarezza, tempestività, precisione, capillarità)
- I criteri della valutazione continua delle performance
- I fattori dell’intensità direzionale
- Il significato e il valore della delega
- Le dinamiche intergenerazionali nel team (Millennials, Gen Z, Perennials)
- Stereotipi e falsi miti generazionali
- Le pratiche manageriali di supporto alla collaborazione intergenerazionale
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