Caricamento

Il conflitto

Strategie per raggiungere l’intesa

Overview

Il conflitto nasce quando ci sono valori, sistemi di credenze, interessi e obiettivi diversi, spesso opposti, tra le parti coinvolte. Sappiamo distinguere un dialogo animato dalla divergenza di opinioni dal confitto vero e proprio? Il conflitto non ha una valenza negativa o positiva di per sé, ma non saperlo governare può avere ricadute importanti sulla motivazione individuale, sul clima e sulle relazioni interprofessionali. Saper gestire i conflitti sul posto di lavoro richiede capacità di riconoscere e governare alcune dinamiche precise. E’ necessario quindi osservare e analizzare il contesto per individuare le situazioni potenzialmente conflittuali, scovare le fonti, il sottobosco che le alimenta e le modalità relazionali delle persone coinvolte. Il corso, partendo da una breve panoramica sui vari tipi di conflitto offre ai partecipanti elementi, spunti e conoscenze per affrontare gestire in modo efficace i meccanismi tipici, ricorrenti e depotenzianti, di queste situazioni per trasformarle in un’occasione di creatività e di crescita per tutte le parti coinvolte.

Programma

Le situazioni di conflitto in azienda
Forme, cause e conseguenze
Il comportamento in caso di divergenze conflittuali
La gestione delle emozioni. La ricerca delle cause reali
Come si trattano i conflitti?
I metodi di mediazione. Trattare in modo costruttivo
Confrontarsi con persone “difficili”
Rispondere alle critiche. Non lasciarsi coinvolgere nell’aggressività
Correggere comportamenti provocatori
Come prevenire i conflitti
Integrazione dei diversi valori. Creare una cultura che valorizzi le differenze
Il ruolo e le opportunità del manager
L’arte di dare feedback e fare complimenti. Saper valutare il clima di lavoro
Dare tempo e spazio all’ascolto costruttivo
Il senso di civiltà e di gentilezza nei luoghi di lavoro
Come può diventare tutto più facile e più piacevole

In breve
date_range
Sessioni
Imola, 16 Febbraio 2023
Bologna, 26 Settembre 2023
school
Docenti
Alessandra Bonezzi
gps_not_fixed
Area Tematica
Soft Skills
Product Specialist

Sessioni

Data Orari Sede Durata
16 Feb 2023 Guarda le info dalle 09:00
alle 17:00
Imola 7H
Informazioni

Orari

dalle 09:00
alle 17:00

Durata

7H

Luoghi

Piazzale A.Pertini, 8 40026 Imola BO

Referente

Anna Masotti

Scrivici

Promozioni

Prezzo scontato per gli associati Confindustria Emilia Area Centro

Specifiche date e orari

16 febbraio 2023, 9.00-17.00

26 Set 2023 Guarda le info dalle 09:00
alle 17:00
Bologna 7H
Informazioni

Orari

dalle 09:00
alle 17:00

Durata

7H

Luoghi

Via Bassanelli Sario, 11 40129 Bologna BO

Referente

Anna Masotti

Scrivici

Promozioni

Prezzo scontato per gli associati Confindustria Emilia Area Centro

Specifiche date e orari

26 settembre 2023, 9.00-17.00

Allegati

Scarica
la scheda di iscrizione