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Gestire i conflitti in azienda

Overview

Saper gestire i conflitti sul posto di lavoro richiede capacità di riconoscere e governare dinamiche conflittuali. Scopri, con noi, le strategie più efficaci.

Il conflitto non ha una valenza negativa o positiva, ma non saperlo governare può avere ricadute negative sulla motivazione individuale, sul clima e sulle relazioni interprofessionali. Pertanto è importante saper comprendere il contesto per poter riconoscere e analizzare situazioni potenzialmente conflittuali, essere consapevoli delle fonti di conflitto, saperle riconoscere e governare.
Il corso è diretto ad offrire ai partecipanti le conoscenze e le competenze necessarie per gestire in modo efficace i potenziali conflitti, mettendo a fuoco dinamiche e meccanismi ricorrenti e sviluppando tecniche relazionali e strategie efficaci.

 

Programma

Le situazioni di conflitto in azienda
Forme, cause e conseguenze

Il comportamento in caso di divergenze conflittuali

La gestione delle emozioni

La ricerca delle cause reali

Come si trattano i conflitti?

I metodi di mediazione

Trattare con costruttività

Confrontarsi con persone “difficili”

Rispondere alle critiche

Non lasciarsi coinvolgere nell’aggressività

Correggere comportamenti provocatori

Come prevenire i conflitti

Integrazione dei diversi valori

Creare una cultura che valorizzi le differenze

Il ruolo e le opportunità del manager

L’arte di dare feedback e fare complimenti

Saper valutare il clima di lavoro

Dare tempo e spazio all’ascolto costruttivo

Il senso di civiltà e di gentilezza nei luoghi di lavoro

Come può diventare tutto più facile e più piacevole

In breve
date_range
Sessioni
Imola, 10 Giugno 2022
Bologna, 28 Ottobre 2022
school
Docenti
Alessandra Bonezzi
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Area Tematica
Soft Skills
Product Specialist

Sessioni

Data Orari Sede Durata
10 Giu 2022 Guarda le info dalle 09:00
alle 17:00
Imola 7H
Informazioni

Orari

dalle 09:00
alle 17:00

Durata

7H

Luoghi

Piazzale A.Pertini, 8 40026 Imola BO

Referente

Anna Masotti

Scrivici

Promozioni

Prezzo scontato per gli associati Confindustria Emilia Area Centro

Specifiche date e orari

29 aprile 2022, 09.00-18.00

28 Ott 2022 Guarda le info dalle 09:00
alle 17:00
Bologna 7H
Informazioni

Orari

dalle 09:00
alle 17:00

Durata

7H

Luoghi

Via Bassanelli Sario, 11 40129 Bologna BO

Referente

Anna Masotti

Scrivici

Promozioni

Prezzo scontato per gli associati Confindustria Emilia Area Centro

Specifiche date e orari

28 ottobre 2022, 09.00- 17.00

Allegati

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la scheda di iscrizione

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