Email: laboratorio di scrittura
I disturbi della comprensione: resistenze alla lettura, resistenze alla scrittura. Occhi e cervello: vizi e virtù di due strumenti geniali. Come cambia una lingua,
Le S della scrittura efficace
Semplicità: semplice non è semplicistico. Sintesi: il potere nell’essenziale. Struttura: l’ordine dell’esposizione.
I luoghi della email
Destinatario: CC or not CC? This is the question . Il campo oggetto. Il testo: semplicità, sintesi, struttura. I saluti e gli allegati
Rispondere alle email
Precauzioni psicologiche e comportamentali: netiquette. Il metodo CRG: calibrazione, ricalco e guida. Il carico emotivo: emoticon e altri linguaggi extra-testuali. Il flaming.
Mettiamoci alla prova: esercitazioni guidate
Rimuovere le incomprensioni. Scrivere per essere capiti. Editing: occhio all’ortografia. Riflessioni e analisi di comuni esperienze sullo scrivere per lavoro.