Il modulo formativo ha l’obiettivo di fornire le consapevolezze, le conoscenze e gli strumenti necessari per comunicare il rischio in modo efficace. Il corso approfondisce il concetto di rischio, ne evidenzia l’importanza e gli obiettivi della comunicazione, la differenza fra rischio oggettivo e soggettivo, individuando, infine, le tecniche più idonee per confezionare un messaggio efficace.
“Pericolo” e “rischio”: l’importanza della comunicazione del rischio
Comunicare i rischi: i meccanismi cognitivi di elaborazione del rischio
Obiettivi della comunicazione del rischio: allertare, rassicurare e gestire la crisi.
PERCEZIONE DEL RISCHIO
Rischio oggettivo e soggettivo
Rischio soggettivo e outrage: i fattori determinanti
IL MESSAGGIO
Il valore dell’ascolto
Le parole
La comunicazione non verbale
Le immagini e i dati