Analisi del contesto aziendale
Analisi delle necessità degli stakeholder
Analisi dei processi aziendali
Elicitazione
Raccolta ed analisi dei requisiti
Stakeholder engagement
Valutazione e confronto delle possibili soluzioni
Sintesi, rappresentazione e comunicazione delle informazioni
Pianificazione delle azioni per il miglioramento
Tracciabilità e monitoraggio delle azioni
Gestione del cambiamento
Strumenti e tecniche di Business Analysis
Brainstorming
Mappe Mentali
Diagrammi causa-effetto
Data Flow Diagram
Tecniche di intervista e survay
Decision tree
Risk Analysis
SWOT Analysis
Use Case
Balance Scorecard
Il business case