Il successo degli audit richiede professionisti competenti, con una buona conoscenza della norma e in grado di pianificare e condurre in modo efficace un’attività capace di dare alto valore aggiunto a tutte le parti in causa. Audit significa “ascolto” e l’auditor è “colui che ascolta”. In epoca romana ci si riferiva a coloro che controllavano la gestione del denaro pubblico, oggi si intende quella attività di controllo su un Sistema di Gestione di un’azienda con l’intento di verificarne la conformità rispetto ad una norma, alla legislazione applicabile o ad un protocollo/procedura definito/a. L’attività di audit si esplica attraverso interviste alle persone ed attività di campionamento di informazioni documentate, con l’applicazione di specifiche tecniche di audit regolate dalle norme internazionali ISO 19011.