Oggi materie prime ed energia costano di più e ciò comporta la revisione di prezzi e condizioni commerciali. Un aumento che rischia però di compromettere la relazione con il cliente, a volte frutto del lavoro di anni.
Ci alleneremo a comunicare al cliente la notizia dell’aumento e gestire al meglio la trattativa e le inevitabili obiezioni, così da salvare cliente e fatturato senza perdere margini preziosi.
Premessa: tecniche di gestione delle obiezioni
Cenni su intelligenze emotiva: paura del rifiuto e timore del conflitto
Voce e body language
Preparare l’incontro
Aumenti negoziabili / non negoziabili
I 4 errori da evitare nella conduzione dell’incontro
Le parole da usare per inquadrare e portare a bordo
Come aumentare le probabilità che il cliente accetti l’aumento
Come prevenire il rischio di perdere l’ordine o il cliente
| Data | Orari | Sede | Durata | ||
| 3 Lug 2024 Guarda le info |
dalle 09:00 alle 13:00 |
Webinar | 4H | ACQUISTA A 200 € + IVA | |
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Informazioni
Orari
dalle 09:00 Durata 4H Luoghi Promozioni
 Prezzo scontato per gli associati Confindustria Emilia Area Centro
Specifiche date e orari 3 luglio 2024 |
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