Il ruolo del team manager in produzione
Le dinamiche di gruppi nei reparti produttivi. Il decalogo del capo in produzione: cosa fare/cosa non fare. Adattare il proprio stile di gestione ai singoli collaboratori. Analizzare i comportamenti e gli atteggiamenti dei collaboratori disfunzionali alla performance. Favorire cambiamenti di approccio. Le componenti motivazionali ed “energetiche” in situazioni critiche o di emergenza. Come valutare le competenze dei collaboratori e il loro livello di produttività rispetto agli obiettivi assegnati.
Motivazione e senso di appartenenza
La motivazione dei collaboratori: la chiave per raggiungere gli obiettivi. Lode e riconoscimento positivo: come e quando utilizzarli. Il senso di appartenenza e di responsabilità dei collaboratori. Far rispettare le regole aziendali, le normative sulla sicurezza e l’uso dei dispositivi di protezione.
Le situazioni difficili
Assertività e ascolto attivo. Gli strumenti di base per una comunicazione efficace. La gestione del conflitto tra capo reparto e team o tra i membri del team.
La relazione con le altre aree aziendali e la direzione
Gli strumenti di base per interagire con efficacia e autorevolezza con i responsabili delle altre aree aziendali (controllo qualità, manutenzione, acquisti, logistica, risorse umane) per garantire la piena operatività dello stabilimento produttivo e il suo allineamento con gli obiettivi globali dell’azienda.