Un corso di inglese specificatamente pensato per i profili commerciali che si muovono in ambito internazionale, per comunicare con i clienti in modo chiaro e fluente, comprendere esigenze e valori dell’interlocutore, gestire con successo e incisività il momento della chiusura della vendita. Il percorso prevede attività interattive di simulazione, roleplay, feedback.
Unlocking the power of your products/services: presentazione e spiegazione di caratteristiche e benefici di prodotti/servizi.
Understanding the value behind your offers: spiegare le politiche di prezzo e le condizioni di vendita.
Mastering the art of response: gestire le obiezioni.
Building bridges: tecniche comunicative per ridurre la distanza tra fornitore e cliente.
Beyond the sale: descrivere il servizio post vendita.
Sealing the deal: accordarsi su termini e tempi di consegna/realizzazione.
Nurturing connections: mantenere e consolidare i contatti e-mail, telefono, conference call.
Intermediate (B1) / Upper Intermediate (B2)
Attività interattive di simulazione, roleplay, attività di feedback
Personal multimedia collection: podcast library, slide e webliografia utile; Customized Glossary.