Definizione dei meccanismi di guasto
Le tipologie ed i meccanismi di guasto. Definizione degli agenti base dei guasti. Disponibilità ed indicatori tecnici (kpi).
Troubleshooting: metodo generale
PDCA e Principi del problem solving. Metodo generale in 7 passi. Principio di Pareto. Metodo 5W+H.
Troubleshooting: metodi specifici
Tabelle di ricerca guasto. Lo schema effetto-causa-rimedio. Definizione delle procedure di troubleshooting.
Root Cause Analysis
L’analisi RCA (ricerca delle cause alla radice di un guasto). Il metodo dei 5 perché. Diagramma causa-effetto di Ishikawa. Schede A3 (Toyota) ed EWO (FCA).