Definizione dei meccanismi di guasto
Le tipologie ed i meccanismi di guasto.
Definizione degli agenti base dei guasti.
Disponibilità ed indicatori tecnici (kpi).
Troubleshooting: metodo generale
PDCA e Principi del problem solving.
Metodo generale in 7 passi.
Principio di Pareto.
Metodo 5W+H.
Troubleshooting: metodi specifici
Tabelle di ricerca guasto.
Lo schema effetto-causa-rimedio.
Definizione delle procedure di troubleshooting.
Root Cause Analysis
L’analisi RCA (ricerca delle cause alla radice di un guasto).
Il metodo dei 5 perché.
Diagramma causa-effetto di Ishikawa.
Schede A3 (Toyota) ed EWO (FCA).