Problem Solving in manutenzione

In un servizio di manutenzione, la situazione problematica che può presentarsi, in molti casi non ha apparentemente soluzioni efficaci e definitive perché non esistono né procedure di troubleshooting né esperienze dirette del personale. Al fine di evitare confusione è consigliabile affidarsi ad una metodologia, cioè ad una procedura logico-analitica di approccio al problema, attraverso la sequenza di azioni logicamente correlate. Si tratta di un processo a ritroso nella catena di cause ed effetti, che ha lo scopo di identificare la causa o le concause che ne sono alla radice. In tal senso si approfondiranno gli strumenti di problem solving manutentivi al fine di sviluppare la capacità di eliminare i guasti alla fonte, impostando un metodo specifico di ricerca guasti (troubleshooting) e definendo procedure di soluzione delle cause di guasto.