Il corso si pone come obiettivo quello di fornire ai partecipanti una metodologia di lavoro attraverso la quale ottimizzare i processi logistici. Di seguito le principali tematiche approfondite:
- significato di processo e delle componenti di un processo;
- trasversalità del processo rispetto alle funzioni/divisioni aziendali;
- logiche di analisi, rappresentazione grafica/modellazione dei processi aziendali;
- logiche di misurazione delle prestazioni di processo;
- metodologie di riprogettazione e miglioramento dei processi aziendali;
- esempi pratici di analisi e miglioramento dei processi.