Lean Office

I principi del Lean Thinking che oggi sono la base del miglioramento continuo nelle aziende rivolte all’innovazione, nascono tradizionalmente negli ambienti produttivi nel dopo guerra. Fin d’allora l’approccio Lean è sempre stato associato alle aziende manifatturiere che hanno nel prodotto il loro business; solo di recente, grazie anche ad una maggiore e più veloce diffusione del “pensiero snello” come strategia di evoluzione ci si è resi conto che una realtà aziendale non può migliorare cambiando approccio, soltanto in alcune aree, ma ovunque, uffici compresi. Proprio nei processi intangibili, in aziende produttive o di servizi, risiedono gran parte delle informazioni che permettono di essere efficienti ed efficaci verso propri clienti, interni o esterni che siano. Il vero problema risiede nel fatto che si tratta di attività, documenti, informazioni, che risiedono in luoghi “non visibili” e quindi difficili da individuare e quindi migliorare. Dall’amministrazione, agli acquisti, alle vendite, pianificazione, progettazione e in molti altri uffici si producono documenti ed informazioni utilizzando a volte strumenti inefficaci o ridondanti frutto di processi consolidati negli anni e solamente adattati al cambiamento del mercato, ma mai ripensati integralmente. Obiettivo primario del corso e di sviluppare la capacità di “vedere” oltre i propri paradigmi ed abitudini, conoscere gli strumenti di mappatura dei processi Office, toccare con mano potenziali strumenti di gestione del lean office.