Caricamento

Gestire i conflitti in azienda

Non ci sono sessioni attive al momento

Overview

Saper gestire i conflitti sul posto di lavoro richiede capacità di riconoscere e governare dinamiche conflittuali. Scopri, con noi, le strategie più efficaci.

Il conflitto non ha una valenza negativa o positiva, ma non saperlo governare può avere ricadute negative sulla motivazione individuale, sul clima e sulle relazioni interprofessionali. Pertanto è importante saper comprendere il contesto per poter riconoscere e analizzare situazioni potenzialmente conflittuali, essere consapevoli delle fonti di conflitto, saperle riconoscere e governare.
Il corso è diretto ad offrire ai partecipanti le conoscenze e le competenze necessarie per gestire in modo efficace i potenziali conflitti, mettendo a fuoco dinamiche e meccanismi ricorrenti e sviluppando tecniche relazionali e strategie efficaci.

 

Programma

Le situazioni di conflitto in azienda
Forme, cause e conseguenze

Il comportamento in caso di divergenze conflittuali

La gestione delle emozioni

La ricerca delle cause reali

Come si trattano i conflitti?

I metodi di mediazione

Trattare con costruttività

Confrontarsi con persone “difficili”

Rispondere alle critiche

Non lasciarsi coinvolgere nell’aggressività

Correggere comportamenti provocatori

Come prevenire i conflitti

Integrazione dei diversi valori

Creare una cultura che valorizzi le differenze

Il ruolo e le opportunità del manager

L’arte di dare feedback e fare complimenti

Saper valutare il clima di lavoro

Dare tempo e spazio all’ascolto costruttivo

Il senso di civiltà e di gentilezza nei luoghi di lavoro

Come può diventare tutto più facile e più piacevole

In breve
date_range
Sessioni
Stay tuned. Contattaci per conoscere le prossime date.
gps_not_fixed
Area Tematica
Soft Skills
Product Specialist

Allegati

Scarica
la scheda di iscrizione

Ti potrebbe interessare anche

IL TEAM LEADER
Promozioni
Sconto per associati Confindustria Emilia Area Centro
date_range
Ferrara, dal 24 Giugno 2024
Bologna, dal 23 Settembre 2024
school
Francesco Muzzarelli
Scopri di più
Delega ed Empowerment
Scopri di più