Accordi e disaccordi

La parola dialogo viene in modo non del tutto appropriato associata al concetto di conciliazione. Dialogare non significa cercare a tutti i costi di essere gentili con chi si comporta in modo arrogante, tendere la mano con accondiscendenza oppure adoperarsi, in modo rinunciatario, pur di trovare un compromesso con l’interlocutore. Dialogare significa, nell’ accezione più corretta, comporre, trasformare, delineare un nuovo quadro, una cornice inattesa di apertura e valorizzazione del dissenso al cui interno far nascere nuove prospettive e possibilità d’azione. Il dialogo è una forma di intelligenza sottile che richiede non solo predisposizione, motivazione e volontà di applicazione, ma fa leva su competenze specifiche: la lettura della stanza e delle situazioni, la conoscenza dei meccanismi strutturali della comunicazione, la capacità di passare dall’atteggiamento empatico all’exotopia, la conoscenza del ciclo dialogico nei gruppi. Il punto chiave è superare il tradizionale modello “gestionale” del conflitto (logica della persuasione, della polarizzazione e del controllo del processo) per approdare al modello dialogico-relazionale (logica dell’apprendimento, della riflessività e dell’influenzamento nel processo). Il corso, attraverso una metodologia sperimentale, fornisce strumenti di pratica dialogica indispensabili per facilitare lo sviluppo/ripristino di dinamiche e contesti collaborativi in situazioni di stress, tensione e disaccordo.