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CRM e Customer Care

Progetto 20 inserito nei percorsi di Competenze per la transizione digitale e green della filiera Meccanica
Non ci sono sessioni attive al momento

date_range CORSO FINANZIATO

Operazione Rif. PA 2022-18763/RER – Titolo: Competenze per la transizione digitale e green della filiera Meccanica approvata dalla Regione Emilia-Romagna con DGR n° 447 del 27/03/2023 e co-finanziata dal Fondo Sociale Europeo+ 2021-2027

Overview

Il percorso formativo, finalizzato a qualificare ed aggiornare le competenze delle persone per sostenerle nell’inserimento, reinserimento e permanenza nel mercato del lavoro, collegato alla filiera meccanica ha l’obiettivo di promuovere l’apprendimento permanente, in particolare le opportunità di miglioramento del livello delle competenze e di riqualificazione flessibili per tutti, tenendo conto delle competenze imprenditoriali e digitali, anticipando meglio il cambiamento e le nuove competenze richieste sulla base delle esigenze del mercato del lavoro, facilitando il riorientamento professionale e promuovendo la mobilità professionale.

Programma

Logiche di funzionamento del CRM
Strategie e tecniche condivise di utilizzo
Filtri e report di analisi
Integrazione del CRM nell’infrastruttura aziendale
Indicatori e analisi dei dati

Partecipanti

I corsi verranno avviati con un numero minimo di 8 partecipanti

Durata e Calendario

Durata: 32 ore

martedì 16 gennaio 2024. 09:00-13:00
giovedì 18 gennaio 2024. 09:00-13:00
martedì 23 gennaio 2024. 09:00-13:00
giovedì 25 gennaio 2024. 09:00-13:00
martedì 30 gennaio 2024. 09:00-13:00
giovedì 1 febbraio 2024. 09:00-13:00
martedì 6 febbraio 2024. 09:00-13:00
giovedì 8 febbraio 2024. 09:00-13:00

Selezione

Saranno accettate soltanto le richieste di iscrizione che rispondono ai requisiti sopra indicati (formali e sostanziali). La selezione verrà attivata solo nel caso in cui il numero di persone interessate all’attività e in possesso dei requisiti sia superiore al numero dei posti disponibili. La selezione, sarà realizzata attraverso una prova scritta e un colloquio.

 

Sede

Videoconferenza

Per saperne di più




Target

Tutte le persone che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e sono residenti o domiciliati in regione Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti da Pubbliche Amministrazioni con contratti a tempo indeterminato.

Prerequisiti

Requisiti di partecipazione

Requisiti formali:
– assolvimento dell’obbligo d’istruzione e del diritto dovere all’istruzione e formazione
– residenza o domicilio in Emilia-Romagna
Requisiti sostanziali:
– Conoscenza principi di comunicazione

 

 

In breve
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Attestato di frequenza

Product Specialist
person
Cristina Trasforini
phone
051.4151951
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