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CAPIRE IL MERCATO PER “NON” MARKETING MANAGER

Overview

Marketing vuol dire capire il mercato. Si tratta in sostanza del processo più “trasversale” all’interno delle organizzazioni e tutti i responsabili dei vari reparti dovrebbero conoscerne gli strumenti principali. Essere “market sensing” significa possedere la capacità per identificare il cliente, comprenderne le esigenze, conoscere prodotti e servizi della concorrenza, valutare le esigenze del mercato e la proattività verso l’innovazione funzionale. Significa arrivare a verificare se i processi produttivi sono in linea con le aspettative del cliente, se le promesse fatte a quest’ultimo in termini di specifiche tecniche vengono effettivamente mantenute e se il customer care (servizi, ricambistica, assistenza tecnica) sta garantendo il giusto supporto post vendita.

Programma

La definizione e il significato di marketing.
L’orientamento al cliente in ambito BtoC e BtoB.
Il marketing strategico vs il marketing operativo.
La differenziazione e il valore per il cliente.
L’importanza dell’analisi della concorrenza.
Il comportamento d’acquisto del cliente.
Case history.

 

 

In breve
date_range
Sessioni
Bologna, 15 Luglio 2020
school
Docenti
Daniele Rimini
gps_not_fixed
Area Tematica
Cross Skills
Metodologie
school
Lezioni frontali
Segreteria
didattica
person
Claudia Menchetti
phone
051 415 1911
mail
Scrivici

Sessioni

Data Orari Sede Durata
15 Lug 2020 dalle 09:00
alle 17:00
Bologna 7H
Informazioni

Orari

dalle 09:00
alle 17:00

Durata

7H

Luoghi

Via Bassanelli Sario, 11 40129 Bologna BO

Referente

Claudia Menchetti

Scrivici

Docenti

Promozioni

Prezzo scontato per gli associati Confindustria

Metodologie

school
Lezioni frontali

Specifiche date e orari

15 luglio 2020
09.00 - 17.00

Allegati

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la scheda di iscrizione

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