Gentilezza non è indulgenza o ingenuità, non è comportarsi con educazione. Non è neanche una parola che si associa spontaneamente al business, tuttavia, studi internazionali dimostrano l’importanza di restituire alla gentilezza un posto in prima fila tra i fattori generativi di successo e di produttività di un’impresa. Il perché è semplice: le persone contente producono migliori risultati, sviluppano idee, e al contempo, partecipano a diminuire i tassi di assenteismo e di malattia.
Essere gentili, esserlo davvero e non solo con gesti formali, richiede la capacità (e la volontà) di dirigere uno sguardo attento su noi stessi e sugli altri, è un segnale di elevata consapevolezza, di forza psicologica e di grande solidità emotiva. Vuol dire orientare verso performance eccellenti potenziando l’autocommitment delle persone, vuole dire riconoscimento degli altri, di tutti i membri del team, del loro punto di vista, delle loro esigenze e, perché no, della loro storia.
La gentilezza è una forza evolutiva che promuove benessere, fa bene a noi e agli altri, è contagiosa, facilita il fare squadra creando una visione potente e soprattutto un ambiente accogliente e attraente per tutti.
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Cosa NON è la gentilezza
Non è indulgenza o ingenuità
Non è “roba da femminucce”
Non è comportarsi con educazione
Cos’è la gentilezza?
Il segreto dei vincenti
Un toccasana universale
Una scelta possibile per ognuno di noi
I benefici della gentilezza nei luoghi di lavoro
Statistiche che fanno riflettere
Come si sviluppa la gentilezza?
E’difficile da credere ma noi siamo già gentili
Le qualità della gentilezza
Senso di appartenenza
Innocuità
Fiducia
Attenzione
Ascolto
Empatia
Da dove iniziamo?
Piccolo decalogo di atti di gentilezza in azienda
