Cosa NON è la gentilezza
Non è indulgenza o ingenuità. Non è “roba da femminucce”. Non è comportarsi con educazione
Cos’è la gentilezza?
Il segreto dei vincenti. Un toccasana universale. Una scelta possibile per ognuno di noi.
I benefici della gentilezza nei luoghi di lavoro
Statistiche che fanno riflettere
Come si sviluppa la gentilezza?
E’ difficile da credere ma noi siamo già gentili
Le qualità della gentilezza
Senso di appartenenza. Innocuità. Fiducia. Attenzione. Ascolto. Empatia.
Da dove iniziamo?
Piccolo decalogo di atti di gentilezza in azienda