Il mese di Settembre ha visto la pubblicazione della nuova ISO 9001:2026.
Per le aziende già certificate alla naturale necessità di rivalutare il livello di efficacia dei propri modelli di gestione si somma sia l’interesse a comprendere quali nuovi requisiti sono stati introdotti sia a cogliere l’apertura che ISO ha dato a temi meno “tradizionali”.
Tra questi la maggior apertura all’integrazione con i temi della Sostenibilità, il focus sulla diffusione della cultura della qualità ed il comportamento etico nel lavoro, il superamento del mero requisito della valutazione della soddisfazione del cliente nonché l’attenzione alle nuove tecnologie.
In maniera trasversale emerge una vera grande novità nell’approccio proposta dalla ISO 9001:2026: una maggiore centralità delle persone come vero fattore determinante del successo di un’impresa, ben prima dell’approccio ai processi figlia di una visione troppo manifatturiera.
Gli obiettivi del percorso sono riassumibili nella capacità di: