I nuovi modelli evolutivi nella gestione delle risorse umane
Le skills per comprendere e governare dinamiche relazionali difficili
Le modalità comunicative e di leadership che creano consenso ed assunzione di responsabilità
I sistemi motivazionali: riconoscere la motivazione e gestirla come leva per affrontare situazioni conflittuali
L’utilizzo del feedback per creare clima di sostegno e non di difesa
Sperimentazione attiva su casi aziendali per apprendere a condurre e gestire colloqui “critici”
Modellizzazione di best practice