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Overview

Saper individuare le vere esigenze del cliente, portare al tavolo della trattativa argomentazioni convincenti esposte in modo persuasivo, evidenziare in modo incisivo i plus della propria offerta, gestire obiezioni e reclami mantenendo un rapporto costruttivo, diventano pertanto leve importanti a supporto del prodotto e del miglioramento dell’attività commerciale.

Programma

Dalla strategia aziendale di vendita alla pratica.
Conoscere il proprio mercato: ricerca e contatto clienti.
La presentazione efficace di sè, della propria azienda e del proprio prodotto.
Dalla comunicazione tecnica a quella commerciale.
Pianificazione dell’incontro e definizione delle argomentazioni commerciali.
Creazione del rapporto/feeling per un’efficace trattativa.
Come incrociare esigenze del cliente e specifiche dell’offerta.
Empatia e dialogo, ascolto attivo.
L’intervista, il silenzio, la scelta delle parole: come minimizzare le eventuali lacune del prodotto e rendere importanti i vantaggi dell’offerta.
Anticipare e gestire obiezioni reali e pretestuose.
L’importanza del telefono come strumento di vendita.
Prendere un appuntamento, rilanciare un’offerta, ottenere nuove informazioni e fidelizzare il cliente.
Come presentare il prezzo ed evitare la richiesta sconto.
Concludere per vendere.
La presunzione di acquisto.
I tipici segnali di accettazione della proposta.

In breve
date_range
Sessioni
Imola, dal 6 al 13 Febbraio 2020
Bologna, dal 16 al 23 Settembre 2020
school
Docenti
Stefano Donati
gps_not_fixed
Area Tematica
Commerciale e marketing
Metodologie
school
Lezioni frontali
Segreteria
didattica
person
Claudia Menchetti
phone
051 415 1911
mail
Scrivici

Sessioni

Data Orari Sede Durata
dal 6
al 13 Feb 2020
dalle 09:00
alle 17:00
Imola 14H
Informazioni

Orari

dalle 09:00
alle 17:00

Durata

14H

Luoghi

Piazzale A.Pertini, 8 40026 Imola BO

Referente

Claudio Zucchi

Scrivici

Docenti

Promozioni

Prezzo scontato per gli associati Confindustria

Metodologie

school
Lezioni frontali

Specifiche date e orari

6 e 13 febbraio 2020, 09.00 - 17.00

dal 16
al 23 Set 2020
dalle 09:00
alle 17:00
Bologna 14H
Informazioni

Orari

dalle 09:00
alle 17:00

Durata

14H

Luoghi

Via Bassanelli Sario, 11 40129 Bologna BO

Referente

Claudia Menchetti

Scrivici

Docenti

Promozioni

Prezzo scontato per gli associati Confindustria

Metodologie

school
Lezioni frontali

Specifiche date e orari

16 e 23 settembre 2020, 9.00 - 17.00

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la scheda di iscrizione

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