Corso benchmarking applicato a processi ed aziende che non competono sullo stesso mercato

La qualità dei processi di business è diventata negli anni una delle priorità del management aziendale. La diffusione delle metodologie di BPR (Business Process Reengineering o Rethinking) ha fornito un contributo importante allo sviluppo della cultura dei processi, ma quali possono essere oggi le fonti delle innovazioni che vadano ad incrementare radicalmente le prestazioni dei processi? Una possibilità che si è rivelata molto efficace è quella di confrontare processi analoghi attraverso un benchmarking. 

La tecnica del benchmarking è finalizzata in questo caso a sviluppare opportunità di miglioramento e di innovazione attraverso il confronto delle modalità con cui sono organizzati processi aziendali appartenenti ad imprese che non competono sugli stessi mercati, quindi non concorrenti tra loro. Gli spunti più originali, spesso, ci vengono dall’osservazione di realtà che non conosciamo perché il nostro sguardo non è condizionato dalla famigliarità con il prodotto e con la tecnologia e, quindi, dal cosiddetto effetto del pensiero unico, ovvero saperi e prassi consolidate che ci impediscono di considerare altre prospettive.

Questo corso insegna appunto a confrontare tra loro processi analoghi appartenenti a settori tecnologici e a modelli di business completamente diversi, affrontando in modo strutturato queste analisi comparative e ricavandone indicazioni significative e proficue.

Questo corso si svolge nell'ambito del Progetto Accelerare l'innovazione.