I nostri corsi
Corso Video manuali e tecnologie per la formazione della rete di vendita
Codice: VM7712Durata: 1 giorno
Descrizione corso
L’efficacia delle reti di vendita e di post vendita è data anche dalla capacità di comunicare in modo veloce ed efficace tutte le informazioni necessarie ad operatori e clienti.
A fianco dei tradizionali strumenti cartacei e sistemi di formazione sul prodotto basati su incontri e sessioni di aula, sono disponibili anche strumenti multimediali basati sulle nuove tecnologie web: video manuali, blog, piattaforme per la distribuzione di contenuti.
Le tecnologie multimediali che il web mette a disposizione sono economiche (spesso disponibili a costo zero), hanno un impatto immediato sulla crescita della rete e sulla soddisfazione del cliente finale.
Il corso presenta i principali strumenti che possono essere utilizzati e le basi per impostare in azienda una politica di comunicazione basata su questi strumenti.
Obiettivi
Acquisire le conoscenze tecniche dei principali strumenti e delle risorse disponibili in rete e apprendere l’approccio metodologico per una loro adozione strutturata ed efficace in azienda.
Destinatari
Responsabili commerciali, Area Manager, Responsabili Customer Service, Titolari di aziende di servizi, Tecnici di service con mansioni di coordinamento in field e con ruolo tecnico-commerciale o di sviluppo del business
Contenuti
L’evoluzione del web e delle tecnologie informatiche
La comunicazione attraverso il web
La visibilità, la reputazione e la popolarità di prodotto e di servizio sul web
Gli strumenti multimediali per il web
Le piattaforme di social networking (YouTube, Facebook, Twitter, ecc.) e la costruzione di contenuti tematici di prodotto
Le piattaforme di apprendimento collaborativo (Wiki, piattaforme LMS, ecc.)
Gli strumenti per la creazione dei contenuti multimediali (video produzione, video cataloghi, cataloghi animati e multimediali)
I vantaggi per l’adozione di strumenti web multimediali per le reti commerciali e di post vendita
Creare una strategia di sviluppo della rete di vendita e di post vendita
Il budget di progetto
Gli strumenti necessari
Le fasi di avviamento
La misura dei risultati
Prezzo
€ 310 + IVAAttestato
Al termine del corso e a seguito della frequenza pari ad almeno l’80% del monte ore, verrà rilasciato l’attestato nominale di frequenza.Documento allegato
Scarica il Catalogo Corsi Luglio-Dicembre 2011 in PDFSede
Contatti
Segreteria corsi
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 (in altri orari su appuntamento)
Tel. 051.4151953
Fax 051.4151919
corsi@fav.it
Questo corso verrà attivato al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. Inserisci il nominativo nella lista d’attesa on line. Avremo cura di aggiornarti sulla prossima edizione non appena possibile.
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